Como podemos ajudar?

Exclusão da conta e dos dados

Abra Configurações → Excluir conta no aplicativo e leia a confirmação com atenção. Isso exclui sua conta de acesso do Firebase e seu perfil, suas preferências e seu histórico de sessões locais.

Para tratar de comentários enviados anteriormente, registros do serviço de assinatura ou outros registros mantidos, entre em contato pelo endereço destek@hepfit.biz. Excluir o aplicativo ou a conta não cancela uma assinatura da loja.

Imagens e conexão

As imagens de exercícios na nuvem precisam de conexão no primeiro acesso. Se o carregamento falhar, o aplicativo usa um modelo muscular local. Tente novamente com uma conexão que esteja funcionando.

Assinatura e restauração

Use Restaurar compras no aplicativo com a mesma conta da loja. Gerencie o cancelamento e a renovação nas configurações da App Store ou do Google Play. Entre em contato conosco se ainda estiver sem acesso.