Comment pouvons-nous t’aider ?

Suppression du compte et des données

Ouvre Paramètres → Supprimer le compte dans l’application et lis attentivement la confirmation. Cette action supprime ton compte de connexion Firebase ainsi que ton profil, tes préférences et ton historique de séances stockés localement.

Pour les commentaires déjà envoyés, les enregistrements du service d’abonnement ou d’autres données conservées, contacte destek@hepfit.biz. Supprimer l’application ou le compte ne résilie pas un abonnement souscrit en boutique.

Images et connexion

Les images d’exercices du cloud nécessitent une connexion lors du premier accès. En cas d’échec, l’application affiche un visuel musculaire local. Réessaie avec une connexion fonctionnelle.

Abonnement et restauration

Utilise « Restaurer les achats » dans l’application avec le même compte de boutique. Gère la résiliation et le renouvellement dans les paramètres de l’App Store ou de Google Play. Contacte-nous si l’accès n’est toujours pas rétabli.