Wie können wir dir helfen?

Konto und Daten löschen

Öffne in der App „Einstellungen → Konto löschen“ und lies die Bestätigung sorgfältig. Dadurch werden dein Firebase-Anmeldekonto sowie dein lokales Profil, deine Einstellungen und dein Trainingsverlauf gelöscht.

Für bereits gesendetes Feedback, Datensätze des Abo-Dienstes oder andere gespeicherte Datensätze kontaktiere destek@hepfit.biz. Das Löschen der App oder des Kontos kündigt kein Store-Abonnement.

Bilder und Verbindung

Übungsbilder aus der Cloud benötigen beim ersten Aufruf eine Internetverbindung. Schlägt das Laden fehl, verwendet die App eine lokale Muskelvorlage. Versuche es mit einer funktionierenden Verbindung erneut.

Abonnement und Wiederherstellung

Nutze in der App „Käufe wiederherstellen“ mit demselben Store-Konto. Verwalte Kündigung und Verlängerung in den Einstellungen des App Stores oder von Google Play. Kontaktiere uns, wenn der Zugang weiterhin fehlt.