كيف يمكننا مساعدتك؟

حذف الحساب والبيانات

افتح الإعدادات ← حذف الحساب داخل التطبيق واقرأ رسالة التأكيد بعناية. يؤدي ذلك إلى حذف حساب تسجيل الدخول في Firebase والملف الشخصي والتفضيلات وسجل الحصص المحفوظة محليًا.

للاستفسار عن ملاحظات أرسلتها سابقًا أو سجلات خدمة الاشتراك أو أي سجلات أخرى محفوظة، تواصل عبر destek@hepfit.biz. حذف التطبيق أو الحساب لا يلغي اشتراك المتجر.

الصور والاتصال

تحتاج صور التمارين السحابية إلى اتصال عند الوصول إليها لأول مرة. إذا تعذر التحميل، يستخدم التطبيق رسمًا عضليًا بديلًا محفوظًا محليًا. حاول مجددًا باتصال يعمل.

الاشتراك واستعادة المشتريات

استخدم استعادة المشتريات داخل التطبيق باستخدام حساب المتجر نفسه. أدر الإلغاء والتجديد من إعدادات App Store أو Google Play. تواصل معنا إذا بقي الوصول إلى الميزات غير متاح.